במסמך זה:
„האתר“ – האתר האינטרנטי בכתובת https://eric-hovlot.co.il/ או כל דומיין/תת-דומיין נלווה, וכל שירות מקוון הניתן דרכו.
„החברה“, „אנחנו“, „לנו“ – אריק הובלות, או כל פרט/תאגיד המפעיל את האתר ושירותי ההובלה.
„המשתמש“, „אתה“, „הלקוח“ – אדם או תאגיד הגולש באתר, מבצע הזמנה או משתמש בשירותי ההובלה.
„שירותי ההובלה“ – כל שירותי העברה, אריזה, פירוק/הרכבה, אחסון או כל שירות נלווה שמוצע על-ידי החברה.
„תכולה“, „מטען“ – כל חפץ, פריט, ריהוט, אריזה או תכולה אחר שהלקוח מזמין להעברה או אחסון.
2.1 הגלישה באתר והשימוש בו מותנים בקבלת תנאי התקנון. המשך שימוש באתר או ביצוע הזמנה דרך האתר מהווים הסכמתך לתנאי התקנון.
2.2 האתר והחברה רשאים לשנות או לעדכן את התקנון מעת לעת – השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. מומלץ לעיין בתקנון לפני כל שימוש באתר.
2.3 השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה (או לגוף משפטי כשנדרש). משתמש מתחת גיל זה מצריך אישור מתאים.
2.4 האתר מספק פלטפורמה להצעת שירותי ההובלה של החברה, מידע, אפשרות להזמנה וקבלת הצעת מחיר. החברה אינה מתחייבת כי כל גולש יהפוך ללקוח, או שכל בקשה תתקבל.
3.1 בעת ביצוע הזמנת שירותי הובלה תידרש למסור פרטים מלאים ומדויקים – כגון כתובת המוצא, כתובת היעד, תאור התכולה, מועד ההובלה, שירותים נלווים (אריזה/פירוק/הרכבה/מנוף).
3.2 המפעילה רשאית לאשר או לדחות הזמנה לפי שיקול דעתה (נגישות, תנאי הובלה, עומסים וכו׳).
3.3 באם נדרשים שירותים נוספים שלא צוינו בהזמנה המקורית (לדוגמה: מנוף, קומת עלייה ללא מעלית, הפרעות גישה וכו׳), מחלקת החברה רשאית לגבות תשלום נוסף או לשנות מועד ההובלה.
3.4 כל הסכמה בדבר מחירים, מועדי ביצוע ושירותים תינתן באישור בכתב (אם בחרתם כך) ולא בטלפון בלבד. מומלץ לשמור אישור הצעת המחיר.
3.5 התשלום עבור השירותים יבוצע לפי התנאים שיוגדרו בהצעת המחיר ובהזמנה, לרבות מקדמה ו/או תשלום מלא, כפי שיופיע.
3.6 ביטול הזמנה על-ידי הלקוח או החברה יתבצע בהתאם לתנאי הביטול המפורטים בהצעת המחיר ובהזמנה.
3.7 החברה מתחייבת להחזיק את רישיון המוביל הנדרש על-פי חוק שירותי הובלה, התשכ״ז-1967. ממשלת ישראל+1
4.1 החברה תבצע את השירותים בזהירות ויעילות סבירה, בהתאם למקובל בענף.
4.2 אולם: ככל שהנזק נגרם עקב פעולה שלא נאמרה בהזמנה (או שלא הוגדרה מראש בהתאם לתנאים), או עקב פעולה של צד שלישי שאינו בשליטת החברה – אין החברה אחראית.
4.3 במקרים בהם נגרם נזק לתכולה או לבניין אשר הוכח שנגרם ברשלנות או בזדון מצד החברה או עובדיה בלבד – החברה תיתן פיצוי בהתאם להצעת המחיר או לפי הסכמת הצדדים.
4.4 החברה לא אחראית לנזקים של אובדן או פגיעה בפריטים כמו כסף, תכשיטים, נשק או סמים – אלא אם כן הוסכם מראש ובכתב. (ראו דוגמה של תקנון הענף). GetMoving השוואת מחירי הובלות+1
4.5 הלקוח אחראי להכין את התכולה לאריזה (אם כך הוסכם), לדאוג לאריזה נאותה של פריטים עדינים וליידע את החברה מראש על קיים של מצב גישה מיוחד, מדרגות, מעלית, חניה וכו׳.
4.6 ביטוח צד ג’ ותכולה – מומלץ לבדוק מראש האם הביטוח הכלול בשירות מכסה את כל הסיכונים. החברה תציג ביטוח תקף על-פי דרישה.
5.1 במהלך השימוש באתר והזמנת השירותים עשויים להיאסף פרטים אישיים כגון: שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת, פרטי התכולה, כתובות מקור ויעד.
5.2 החברה תשתמש במידע זה לצורך ביצוע השירותים, ניהול ההתקשרות, שיפור השירותים, ושיווק פנימי – אלא אם הלקוח ביקש אחרת.
5.3 האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית הגלישה, לזכור העדפותיך ולנתח שימוש באתר.
5.4 החברה תשתדל לשמור על סודיות המידע, אך אין באפשרותה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות או שימוש בלתי מורשה.
5.5 הלקוח רשאי לפנות למחיקת פרטיו ממאגר המידע, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
5.6 החברה לא תמכור או תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט:
– כאשר נדרש לשם ביצוע השירות (לדוגמה – חברת מנוף, חברת אחסון)
– אם נדרש על-פי חוק או צו של רשות מוסמכת
– באם הלקוח נתן הסכמה מפורשת מראש.
6.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, גרפיקה, תוכן האתר, קוד האתר וכל רכיב אחר באתר שייכים לחברה או לצד שלישי שהסכימה לשימוש.
6.2 השימוש באתר נועד לצרכים אישיים בלבד. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, לשנות או ליצור עבודה נגזרת של התוכן ללא אישור בכתב מראש.
6.3 פרסום או שימוש מסחרי בתוכן האתר – אסור ללא אישור מראש.
7.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, מדיניות הפרטיות או הפעולה של אתרים אלו.
7.2 הכללת קישור אין בה כדי להפוך חברת האתר לממליץ על התוכן שבאתר הקישור או להשתתף באחריות עליו.
8.1 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות את מבנה השירותים, להשעות זמנית או להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו, ולשנות את התקנון בכל עת.
8.2 החברה תעדכן באתר כי התקנון עודכן, וציון התאריך האחרון של עדכון יופיע בראש המסמך.
8.3 המשתמש מאשר כי השינויים יחולו עליו מבלי שיהיה צורך בהודעה אישית.
9.1 התקנון יתפרש בהתאם לדיני מדינת ישראל.
9.2 כל מחלוקת שתתעורר בינך לבין החברה – תוכרע בבית המשפט הרלוונטי בישראל, או לפי הסכם בוררות שהוסכם מראש.
9.3 אם ייקבע שסעיף כלשהו בתקנון אינו חוקי או לא ניתן לאכיפה – לא יקבע בכך השתק כל שאר הסעיפים, אשר ימשיכו בתוקפם.
10.1 הרישיון – החברה מחזיקה ברישיון מוביל בתוקף, כפי שנדרש על-פי חוק שירותי הובלה, התשכ״ז-1967. ממשלת ישראל
10.2 שינויים בהזמנה – על הלקוח ליידע את החברה מראש על שינויים כגון: תכולה נוספת, נקודת איסוף/פריקה נוספת, שינוי כתובת, הגעה ללא מעלית, חניה מרוחקת וכו׳. שינויים אלה עשויים לגרור תוספת תשלום או שינוי מועד השירות.
10.3 במקרה של שינוי מצד הלקוח פחות מ-X ימים לפני ביצוע השירות (ימי עסקים, שבתות/חגים לא נכללים) – עשוי לחול חיוב פיצוי לפי הצעת המחיר.
10.4 מנוף, אחסנה או שירותי פירוק/הרכבה שלא צוינו בהזמנה – ייעשו בתשלום נוסף לפי הצעת המחיר.
10.5 החברה אינה מחויבת להוביל פריטים שלא ארוזו כיאות (למשל: נוזלים שלא באריזה מתאימה, פריטים שבורים מראש) – במקרה שכזה החברה רשאית לדחות ביצוע השירות או לגבות תוספת.
10.6 הלקוח מודע ומסכים שבמידה ונעשתה אריזה עצמית שלא בהתאם להנחיות – ייתכן וירידה באחריות החברה לנזקים.
10.7 בהובלה לרחוב ללא גישה נוחה – כגון מעלית שאינה קיימת או חניה מרוחקת – החברה עשויה להימנע ממתן השירות או לגבות תשלום נוסף.
10.8 הלקוח מחויב לבדוק את התכולה עם מנהל הצוות בעת ההעמסה ובהגעה, ולהודיע על כל פגם או נזק מיידית.
10.9 במקרה של תאונה, פגיעה, אובדן או גניבה – יש לדווח בהקדם להנהלת החברה ובכל מקרה לא יאוחר מ-7 ימים מרגע האירוע (או לפי המפורט בהצעת המחיר).
10.10 שירותים חלים רק לשימוש שנקבע בהצעת המחיר; שימוש אחר (למשל אחסנה מעבר למועד המוסכם) יחויב בתשלום נוסף או בהסכמה חדשה.
בהזמנת שירות דרך האתר או ביצוע פעולה באתר אתה מאשר כי קראת את התקנון, הבנת אותו, ואתה מסכים לתנאיו במלואם.
תאריך עדכון אחרון: 25.11.2025
בהזמנת שירות דרך האתר או ביצוע פעולה באתר אתה מאשר כי קראת את התקנון, הבנת אותו, ואתה מסכים לתנאיו במלואם.